Que esperas para vivir esta aventura...
Nombre de la Empresa: Tours Islandia
Dirección: Fýlshólar 9, 111, Reykjavik, Islandia
Correo Electrónico de Contacto: info@toursislandia.com
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios y las reservas de tours organizados por Tours Islandia. Al reservar un tour con nosotros, aceptas cumplir con estos términos.
Las reservas de tours se confirman de inmediato tras la recepción del pago completo. Se enviará una confirmación con los detalles del tour (fecha, hora, punto de encuentro, etc.) por correo electrónico.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y efectivo en el lugar. No ofrecemos pagos en cuotas, salvo en casos especiales al contactarnos directamente.
Tours de un día:
- Reembolso completo si la cancelación se realiza con más de 24 horas de antelación.
- No se otorgará reembolso para cancelaciones dentro de las 24 horas previas al inicio del tour.
Tours de varios días:
-Reembolso del 50% si se cancela con menos de una semana de antelación.
-No se otorgará reembolso si se cancela dentro de las 48 horas previas al inicio del tour.
No Presentación y Retrasos de los Clientes: No se realizará ningún reembolso en caso de no presentación o llegada tardía al punto de recogida. Tours Islandia no se hace responsable de los retrasos de clientes que no puedan presentarse a tiempo debido a demoras en vuelos o problemas con el transporte hasta el punto de inicio del tour. En estos casos, se considerará como "no presentado" y se sugiere al cliente consultar su seguro de viaje.
Excepciones: Si las condiciones climáticas impiden la realización del tour, se ofrecerá una reprogramación gratuita o un reembolso completo.
Tours Islandia se reserva el derecho de cancelar un tour debido a condiciones meteorológicas extremas o falta de participación mínima en tours de varios días. En caso de cancelación, se ofrecerá una reprogramación, alternativa o reembolso completo.
Los clientes pueden solicitar cambios en la fecha del tour sin cargo hasta 24 horas antes del inicio del mismo. Cambios solicitados después de este período no serán permitidos.
En Tours Islandia, estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible, ajustándonos al itinerario previsto siempre que sea posible. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar el itinerario del tour, el horario o el medio de transporte si fuera necesario debido a condiciones meteorológicas, cierres de carreteras, o cualquier otra circunstancia imprevista fuera de nuestro control.
Si se requieren ajustes, intentaremos mantener los cambios al mínimo y notificaremos a los clientes lo antes posible. Dado que las condiciones en Islandia pueden cambiar rápidamente, es posible que no siempre sea posible avisar de antemano en caso de modificaciones menores. Nuestro equipo está dedicado a asegurar que todas las modificaciones se alineen con el espíritu del tour y mantengan la alta calidad de la experiencia que caracteriza a Tours Islandia.
Cualquier disputa o reclamación derivada de estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes de Islandia, y se resolverá en los tribunales de Reykjavik. No se ofrece resolución de conflictos alternativa; todas las disputas serán resueltas a través de litigios.
Tours Islandia recoge y maneja información personal del cliente (nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos del pasaporte, etc.) en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar reservas y proporcionar servicios contratados.
Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
Tours Islandia se reserva el derecho de admisión. Está prohibido participar en los tours bajo la influencia de drogas o alcohol, y el comportamiento peligroso o irrespetuoso hacia otros participantes puede resultar en la expulsión sin derecho a reembolso.
Los participantes deben seguir las instrucciones del guía en todo momento para garantizar la seguridad del grupo. En caso de incumplimiento, el guía puede tomar medidas, incluyendo la expulsión del tour si el comportamiento representa un peligro para los demás.
Restricciones de Edad y Condiciones de Salud: Los niños menores de 3 años no pueden participar en nuestros tours. Se recomienda una condición física mínima para realizar ciertas actividades.
Restricciones de Asientos: Los asientos en nuestros vehículos están diseñados para personas de tamaño estándar, con un peso máximo recomendado de 100 kg. En caso de que esto represente una incomodidad para algún cliente y no se nos haya notificado previamente, Tours Islandia no se hace responsable.
Tours Islandia no asume responsabilidad por:
-Situaciones fuera de su control, como condiciones climáticas adversas o problemas de transporte.
-Lesiones o accidentes durante el tour, excepto los cubiertos por nuestro seguro de responsabilidad civil para los incidentes ocurridos dentro de los vehículos.
Se recomienda a los clientes contratar su propio seguro de viaje para cubrir riesgos adicionales.
Seguro de Viaje: En Tours Islandia, recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes contratar un seguro de viaje que pueda ofrecer cobertura para imprevistos que impidan su participación en el tour. Tours Islandia no se hace responsable de circunstancias imprevistas dentro del período de cancelación de 24 horas, tales como enfermedades, lesiones o conflictos de horario. En caso de que surja una situación durante este período, los clientes deberán contactar a su proveedor de seguro de viaje, ya que no se realizarán reembolsos dentro de esta ventana.
Tours Islandia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio por correo electrónico y a través de una notificación en nuestro sitio web.